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Mit dem wachsenden Einsatz von KI wird auch Automatisierung f\u00fcr Partner wichtiger. Zuerst gilt es zu erkennen, welche Abl\u00e4ufe sich daf\u00fcr eignen. <\/p>\n\n\n\n
Bei Infinigate automatisieren wir bereits Aufgaben in unseren eigenen Teams. Dabei zeigt sich h\u00e4ufig dieselbe H\u00fcrde: Vielen Besch\u00e4ftigten ist nicht klar, was sie \u00fcberhaupt automatisieren k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n
Wer an Automatisierung und KI denkt, denkt oft zuerst an Agenten. Sie sind ein wichtiger Baustein, aber l\u00e4ngst nicht die einzige M\u00f6glichkeit. <\/p>\n\n\n\n
Bevor Unternehmen eine Technologie ausw\u00e4hlen, sollten sie das Problem kl\u00e4ren, das sie l\u00f6sen m\u00f6chten. <\/p>\n\n\n\n
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Viele manuelle Aufgaben fallen kaum auf, weil diese einzeln nur wenige Minuten dauern.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Eine Statusmeldung versenden oder eine \u00c4nderung pr\u00fcfen wirkt zun\u00e4chst unproblematisch. Wiederholen sich diese Aufgaben in mehreren Teams und Systemen, summiert sich der Aufwand jedoch schnell. <\/p>\n\n\n\n
Manuelle Prozesse h\u00e4ngen oft davon ab, dass jemand an den n\u00e4chsten Schritt denkt. Das kann zu Verz\u00f6gerungen oder ausgelassenen Arbeitsschritten f\u00fchren. Selbst eine einfache Aufgabe bremst den Ablauf, wenn niemand Zeit daf\u00fcr findet. <\/p>\n\n\n\n
Automatisierung reduziert solche Abh\u00e4ngigkeiten und sorgt f\u00fcr verl\u00e4sslichere Abl\u00e4ufe. Besch\u00e4ftigte verbringen weniger Zeit mit Routineaufgaben und k\u00f6nnen sich dort einbringen, wo dein Fachwissen gebraucht wird.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Pr\u00fcfe deshalb, welche manuellen Schritte fachlich notwendig sind und welche einen Prozess lediglich verl\u00e4ngern.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
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Oft ist es schwieriger, einen geeigneten Anwendungsfall zu erkennen, als die Automatisierung umzusetzen. <\/p>\n\n\n\n
Achte auf wiederkehrende T\u00e4tigkeiten: Werden Informationen regelm\u00e4\u00dfig zwischen Systemen \u00fcbertragen? Pr\u00fcfen Besch\u00e4ftigte dieselben Daten mehrmals am Tag?\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Auch doppelte Dateneingaben sind ein Ansatzpunkt. Werden dieselben Informationen an mehreren Stellen erfasst oder aktualisiert, lassen sich diese Prozessschritte m\u00f6glicherweise verbinden. <\/p>\n\n\n\n
Untersuche au\u00dferdem, wo Abl\u00e4ufe regelm\u00e4\u00dfig stocken. Manchmal ist eine fachliche Entscheidung n\u00f6tig. In anderen F\u00e4llen wartet der Prozess nur darauf, dass jemand eine Routineaufgabe erledigt.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Eine hilfreiche Pr\u00fcffrage lautet: <\/p>\n\n\n\n
Muss ein Mensch diesen Schritt ausf\u00fchren oder muss er lediglich erledigt werden? <\/p>\n\n\n\n
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Pr\u00fcfe zun\u00e4chst die Systeme, die dein Unternehmen bereits nutzt. Viele davon sind im t\u00e4glichen Einsatz und schon miteinander verbunden<\/p>\n\n\n\n