{"id":4037,"date":"2024-06-12T17:24:36","date_gmt":"2024-06-12T16:24:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.infinigate.com\/no\/?page_id=4037"},"modified":"2024-10-10T04:43:08","modified_gmt":"2024-10-10T02:43:08","slug":"tips-til-managed-service-providers","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.infinigate.com\/no\/msp\/tips-til-managed-service-providers\/","title":{"rendered":"Tips til managed service providers"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n
\"Richard<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Definisjonen av MSP<\/h2>\n\n\n\n

N\u00f8yaktig hva som definerer en Managed Service Provider er ikke skrevet i stein. Richard Tubb deler sin mening basert p\u00e5 mange \u00e5rs erfaring, hva tror du?<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. 24x7x365 overv\u00e5kning og vedlikehold – i tillegg, bruk av RMM-verkt\u00f8y (Remote Monitoring Tool) for \u00e5 kunne gi effektiv support.<\/li>\n\n\n\n
  2. Fast avgift for teknisk support («all you can eat», men ikke bekymre deg; kundene vil ikke sitte i un\u00f8dvendige telefonsamtaler hele dagen, de har annet \u00e5 ta for seg).<\/li>\n\n\n\n
  3. Leverand\u00f8rsupport (ikke la kundene bli frustrerte ved \u00e5 henvise dem til den ene instansen etter det andre)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Er du enig?<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n
    \n

    5 Feil \u00e5 unng\u00e5<\/h2>\n\n\n\n
      \n
    1. \u00c5 ikke dokumentere (detaljer om kundenes nettverk, prosesser, sjekklister etc.)<\/li>\n\n\n\n
    2. \u00c5 ikke benytte et PSA-verkt\u00f8y (Professional Service Automation – verkt\u00f8yet b\u00f8r implementeres s\u00e5 tidlig som mulig for \u00e5 holde oversikt over alle saker og tidsbruk mm. «Manage your business based on metrics, not on gut feeling»)<\/li>\n\n\n\n
    3. \u00c5 ikke fokusere p\u00e5 kjernevirksomheten (Ikke gj\u00f8r alt! Bygg allianser med kolleger i bransjen for \u00e5 utvide tilbudet ditt gjennom samarbeid med andre).<\/li>\n\n\n\n
    4. \u00c5 ikke ta nok betalt (jobb med kunder som respekterer kunnskapen og verdien din).<\/li>\n\n\n\n
    5. \u00c5 ikke be om hjelp (Overv\u00e5k omverdenen, delta i brukergrupper, del best practose og det du l\u00e6rere)<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n
      \"Richard<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
      <\/span>\"decoration\"
      \n
      \n
      \n

      Kontakt MSP-teamet til Infinigate<\/h3>\n\n\n\n

      Er du nysgjerrig p\u00e5 \u00e5 vite mer om hvordan vi kan hjelpe deg \u00e5 videreutvikle din MSP-forretning? Ta kontakt med oss i dag!<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n

      Email: msp@infinigate.no<\/a>
      Tel:       <\/a>+47 67 10 18 00<\/a><\/p>\n\n\n\n

      \n
      Kontakt oss<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Definisjonen av MSP N\u00f8yaktig hva som definerer en Managed Service Provider er ikke skrevet i stein. Richard Tubb deler sin…<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":4016,"parent":887,"menu_order":33,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"folder":[],"class_list":["post-4037","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Infinigate | Norway","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.infinigate.com\/no","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.infinigate.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4037","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.infinigate.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.infinigate.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.infinigate.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.infinigate.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4037"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.infinigate.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4037\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.infinigate.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/887"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.infinigate.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4016"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.infinigate.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4037"}],"wp:term":[{"taxonomy":"folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.infinigate.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/folder?post=4037"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}