Términos y Condiciones

1 Términos y Condiciones

1.1 Los términos y condiciones («Términos y condiciones») establecidos a continuación rigen todo el suministro de Productos y Servicios de Infinigate Iberia S.L.U. (CIF: B85419141) con domicilio social en la Calle Agustín de Foxá, 4, 5a planta, 28036 Madrid, España («Infinigate») al Revendedor tal y como se especifica en la Confirmación de pedido («Usted», «su»).

Estos Términos y Condiciones sustituyen a todos los términos y condiciones anteriores de Infinigate, y a cualquier condición contenida en cualquier documento utilizado por usted y que pretenda tener efectos contractuales. Al realizar un pedido en Infinigate de cualquier Producto o Servicio usted acepta expresamente estos Términos y Condiciones y la aplicabilidad de cualquier otro término o condición (incluyendo, para evitar dudas, sus términos y condiciones estándar) queda expresamente excluida.

1.2 Definiciones

En estas condiciones:

«Acuerdo» significa el contrato celebrado entre usted e Infinigate de acuerdo con estas Condiciones;
«Afiliados» significa cualquier entidad que ahora o en el futuro esté en Control, Controlada por o en Control común con Infinigate (entendiéndose por Control la propiedad efectiva de más del 50% del capital social emitido de una empresa o el poder legal de dirigir o causar la dirección de la gestión general de la empresa, y por controles, controlada y la expresión cambio de control se interpretarán en consecuencia)
«Información confidencial» hace referencia a toda la información revelada u obtenida en relación con las presentes Condiciones y/o cualquier Acuerdo (incluidas las conversaciones previas a su celebración) (ya sea de forma oral, escrita, electrónica o de cualquier otra manera o forma) del Divulgador (ya sea directa o indirectamente, incluidas sus Filiales) que se marque o notifique al Destinatario como confidencial, junto con cualquier otra información que, dada la naturaleza de la información, las circunstancias de la divulgación o en el curso normal de los negocios, se consideraría de naturaleza confidencial
«Revelador» significa la parte que revela la Información Confidencial
«Cliente Final» significa el individuo u organización que compra y utiliza los Productos y/o Servicios
«Confirmación de Pedido» significa la confirmación por parte de Infinigate de su pedido con respecto a los Productos y/o Servicios
«Datos Personales» significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (»sujeto de datos»); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, datos de localización, o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física
«Productos» significa hardware informático, periféricos, accesorios, Software y otros bienes o servicios;
«Destinatario» se refiere a la parte que recibe la Información Confidencial;
«Revendedor» se refiere a la persona u organización que vende los Productos y/o Servicios al Cliente Final;
«Normas de Sanción» se refiere a todas las leyes aplicables en vigor en cada momento relativas a sanciones o embargos comerciales, financieros o económicos, incluidas las sanciones o embargos aplicados por el gobierno de EE.UU. (incluidos el U. S. Export Administration Regulations y el International Traffic Arms Regulations), el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, la Unión Europea o cualquier Estado miembro de la Unión Europea, Her Majesty Treasury del Reino Unido o cualquier otra autoridad gubernamental. UU. y el Reglamento sobre Tráfico Internacional de Armas), el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, la Unión Europea o cualquier Estado miembro de la Unión Europea, el Tesoro de Su Majestad del Reino Unido o cualquier otra autoridad gubernamental, así como cualquier control aplicable a la importación, exportación o reexportación y cualquier usuario final, uso final y destino.
de los EE.UU. y otros gobiernos que se apliquen al uso, transferencia, importación, exportación o reexportación de cualquier Producto y/o Servicio.
«Servicios» hace referencia a las actividades, servicios, funciones y responsabilidades descritas en su Confirmación de pedido
«Software» incluye todo el software informático, documentación, manuales, material impreso y escrito pertinente que Infinigate o las filiales de Infinigate o el Proveedor o Revendedor le suministren en cada momento
«Proveedor(es)» hace referencia a los proveedores de Infinigate.

1.3- Cualquier desviación, suplemento y/o acuerdo adicional a estos Términos y Condiciones requerirá siempre un acuerdo expreso por escrito con Infinigate para entrar en vigor. Cualquier otra condición no incluida en estos Términos y Condiciones sólo será vinculante si Infinigate la ha reconocido y acordado por escrito.I Si existieran incoherencias entre dichas condiciones y estos Términos y Condiciones, prevalecerán estos Términos y Condiciones en la medida de dichas incoherencias.

1.4- Todos los pedidos, Acuerdos y cualquier garantía específica de Infinigate requieren la confirmación por escrito de Infinigate. Asimismo, la renuncia a la forma escrita sólo puede realizarse en virtud de un acuerdo por escrito y ningún fallo o retraso por parte de Infinigate en el ejercicio de cualquier derecho o recurso previsto en estos Términos y Condiciones o por la ley constituirá una renuncia a ese o cualquier otro derecho o recurso, ni impedirá o restringirá el ejercicio posterior de ese o cualquier otro derecho o recurso. Ningún ejercicio único o parcial de tal derecho o recurso impedirá o restringirá el ejercicio posterior de ese o cualquier otro derecho o recurso.

1.5- Usted confirma que, como Revendedor, no está tratando como consumidor y que está comprando los Productos y/o Servicios para utilizarlos en su negocio o en el negocio de un Cliente Final.

2 Precios y presupuestos

2.1- El precio de los Productos y Servicios será el precio establecido en la Confirmación de Pedido o en el portal proporcionado por Infinigate.

2.2- Los precios y las listas de precios podrán ser modificados por Infinigate sin previo aviso antes de que Infinigate le envíe la Confirmación de Pedido.

2.3- Los únicos precios vinculantes para Infinigate y para Usted son los precios que aparecen en la Confirmación de Pedido para cada pedido que realice.

2.4- Los precios no incluyen el IVA u otros impuestos sobre las ventas aplicables, y usted deberá, tras la recepción de una factura válida de IVA / impuesto sobre las ventas de Infinigate, abonar a Infinigate los importes adicionales en concepto de IVA / impuesto sobre las ventas que sean exigibles por el suministro de los Productos.

2.5- El embalaje comercial de los Productos suministrados por Infinigate está incluido en los precios establecidos en la Confirmación de Pedido. Otros servicios o costes auxiliares, incluyendo (sin limitación) en relación con los gastos de flete, peaje, seguro, medio ambiente, manipulación y transporte le serán facturados por separado.

2.6- Tras la celebración del Contrato, Infinigate se reserva el derecho a modificar el precio con respecto al establecido en la Confirmación de pedido si, tras la confirmación del pedido, se producen aumentos en los costes, incluyendo (sin limitación) como resultado de cambios acordados en las especificaciones entre Infinigate y Usted, o cambios en cualquier impuesto, derecho o gravamen cargado sobre o en relación con aumentos de precios por parte de los Proveedores o fluctuaciones en los tipos de cambio.

3 Contrato de venta

3.1- Cualquier información proporcionada por Infinigate a usted o a cualquier representante suyo de vez en cuando en materiales promocionales y/o en línea se interpretará legalmente como una invitación a tratar únicamente y no será vinculante para Infinigate. Dicha información sólo podrá ser válida durante un tiempo limitado. Dicha información no se interpretará en ningún caso como una oferta para celebrar un contrato de compraventa.

3.2- Un Contrato sólo se concluye con una Confirmación de Pedido por escrito – es decir, por carta o correo electrónico – enviada por Infinigate a Usted.

3.3- El contenido y el alcance de los Productos a entregar por Infinigate se determinan en la Confirmación de Pedido que Infinigate le envía. Infinigate no está obligada a proporcionar ningún servicio de instalación, configuración y copia de seguridad de datos.

3.4- Infinigate o sus Proveedores se reservan el derecho a cambiar los Productos (incluyendo, sin limitación, la descripción de los Productos), a su discreción, sólo en los casos en que esto no constituya una carga excesiva para usted, por ejemplo, si se trata de cambios menores sólo con respecto a la calidad y/o cantidad o cambios que son comunes en la práctica comercial y especialmente en el curso de mejoras / desarrollos de productos, siempre que esto no afecte negativamente al rendimiento de los Productos.-

4 Pago

4.1- Infinigate podrá facturarle los Productos en cualquier momento tras enviarle la Confirmación de Pedido.

4.2- A menos que Infinigate haya acordado concederle un crédito, Usted deberá pagar a Infinigate en la divisa establecida en la factura, ya sea mediante domiciliación bancaria o transferencia bancaria a la cuenta bancaria de Infinigate que Infinigate le notifique por escrito (incluyendo, sin limitación, por correo electrónico) o mediante tarjeta de crédito, dentro del plazo detallado en la factura o, cuando no se detalle en la factura, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a que Infinigate le haya enviado la Confirmación de Pedido y, en cualquier caso, antes de que se le suministren los Productos. El plazo de pago será esencial.

4.3- En caso de que Infinigate haya acordado por escrito concederle un crédito, deberá pagar la totalidad dentro del plazo detallado en la factura de Infinigate o, si no se indica en la factura, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la entrega de los Productos. Su pago se realizará únicamente cuando los fondos hayan sido totalmente compensados a través del sistema bancario en la cuenta bancaria de Infinigate. Infinigate podrá determinar a su entera discreción el importe del crédito que le concederá en cualquier momento.

4.4- Usted se compromete a pagar todos los cargos de suscripción aplicables a su vencimiento y por los Productos en su totalidad y con fondos compensados sin deducción o compensación y a pagar el IVA de conformidad con la cláusula 2.4 y a pagar cualquier otro derecho gubernamental, gravamen y/o impuesto con respecto a los Productos.

4.5- Si el pago no se realiza en su totalidad en la fecha de vencimiento de conformidad con la cláusula 4.2, la cláusula 4.3 y/o la cláusula 4.4, Infinigate tiene derecho a cobrarle intereses sobre el saldo vencido impagado al tipo del 5% anual por encima del tipo base del «Banco de España» vigente en cada momento hasta que Infinigate reciba el pago en su totalidad, e Infinigate puede cobrarle los costes incurridos (incluidos los costes de cobro y los costes legales sobre la base de abogado-cliente) y suspender la entrega de más Productos o la prestación de más Servicios hasta que la cuenta pendiente se liquide en su totalidad. El derecho de Infinigate a reclamar otros daños no se verá afectado por esta cláusula.

4.6- Infinigate podrá, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso del que pueda disponer, ya sea en virtud de los presentes Términos y Condiciones o de otro modo, compensar cualquier cantidad que Infinigate deba pagarle a usted en virtud del presente, y/o deducir o retener del pago de cualquiera de dichas cantidades, cualquier responsabilidad que usted tenga con Infinigate, sea cual sea su origen, ya sea contractual, extracontractual (incluida negligencia), incumplimiento de obligaciones legales o de otro tipo.

4.7- Sujeto al resto de esta cláusula 4.7, usted sólo tendrá derecho a compensar sus reclamaciones con las responsabilidades de Infinigate si sus reclamaciones contra Infinigate son indiscutibles o reconocidas por un tribunal de jurisdicción competente. Si algún Producto que usted haya pedido es defectuoso, e Infinigate acepta por escrito que existe tal defecto, entonces usted podrá retener el pago con respecto a la factura en relación con ese Producto en particular únicamente, y sólo en la medida en que dicho defecto siga sin resolverse y/o sin ser subsanado por Infinigate.

4.8- No obstante lo dispuesto en las cláusulas 4.2, 4.3 y 4.4 anteriores, todos los pagos serán inmediatamente exigibles por su parte a Infinigate si Infinigate considera razonablemente que la información que usted ha facilitado a Infinigate en su solicitud de crédito es incorrecta o ha dejado de ser correcta y usted no ha facilitado a Infinigate la información correcta en el plazo de cinco (5) días naturales a partir de la solicitud de Infinigate, si usted incurre en alguno de los supuestos enumerados en la cláusula 12.2 o si incumple alguna de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones.

4.9- Para evitar cualquier duda, sus obligaciones de pago a Infinigate se aplicarán independientemente de si recibe el pago de los Productos y Servicios de cualquier Cliente Final.

5 Disposiciones específicas del proyecto

5.1- Sujeto a la aprobación del Proveedor o Proveedores pertinentes, Infinigate podrá ofrecerle de vez en cuando presupuestos y/o precios especiales para un proyecto específico en el que usted (si es Revendedor), a su vez, acepte suministrar los Productos del proyecto a los Clientes finales designados (esto está sujeto a que el Revendedor identifique claramente el alcance del proyecto desde el principio y nombre claramente a todos los Clientes finales (o le nombre a usted como Cliente final, si es Cliente final y no Revendedor)). Los precios con descuento se indicarán en la Confirmación de pedido y, para evitar dudas, estarán sujetos a las condiciones establecidas en la cláusula 2.

5.2- Usted se compromete a:

• 5.2.1- cumplir con todos los términos relativos al proyecto específico (incluyendo, sin limitación, estos Términos y Condiciones y la Confirmación de Pedido) y, en particular, conservar todos los documentos relacionados con el Cliente final, tales como albaranes de entrega y facturas, durante un periodo mínimo de doce (12) meses tras la recepción de dicha información del Cliente final (o conservar dicha información sobre usted durante un periodo mínimo de doce (12) meses cuando usted sea el Cliente final) y presentarlos a Infinigate y/o al Proveedor (según sea el caso) a petición razonable de Infinigate y/o del Proveedor, siempre y cuando Infinigate compruebe que el Proveedor está obligado a tratar dichos documentos y su contenido de forma confidencial;
• 5.2.2- (cuando sea un Revendedor) vender únicamente al Cliente final autorizado, según lo proporcionado por el Proveedor al inicio del proyecto; y
• 5.2.3- no superar el precio máximo de venta al público acordado para los Productos en relación con el proyecto específico.

5.3 En caso de que incumpla cualquiera de los términos y condiciones que el Proveedor tenga en vigor en cada momento, Infinigate tendrá derecho, a su entera discreción y sin perjuicio de su derecho a otras reclamaciones, a cobrarle la diferencia entre el precio especial confirmado para el proyecto específico y el precio de compra normal de los Productos facturados.

6 Entrega

6.1- Infinigate hará todo lo razonablemente posible para entregar los Productos y prestar los Servicios a tiempo, sin embargo, las fechas y plazos de entrega están siempre sujetos a cambios y se dan únicamente a título orientativo, sin ser vinculantes para Infinigate.

6.2- Las entregas parciales de Productos por parte de Infinigate están permitidas y se le podrán facturar por separado.

6.3- Para evitar cualquier duda, el tiempo no será esencial en relación con las fechas de entrega estimadas que Infinigate le proporcione.

6.4- Las fechas de entrega y cumplimiento se ampliarán razonablemente en beneficio de Infinigate en caso de perturbaciones debidas a fuerza mayor y otras razones que escapen al control razonable de Infinigate, incluyendo (sin limitación) interrupciones en la entrega por parte de los Proveedores, huelgas, cierres patronales, interrupciones operativas o inclemencias meteorológicas. Infinigate se reserva el derecho a rescindir el Contrato por causa justificada y usted también puede tener derecho a rescindir el Contrato por causa justificada si el retraso en la entrega causado por dichos acontecimientos se prolonga durante más de seis semanas y el Proveedor dispone de dicho derecho de rescisión.

6.5- Infinigate no será responsable ante Usted de ninguna reclamación, pérdida, gasto o daño derivado en modo alguno de cualquier retraso en la entrega o el cumplimiento.

6.6- Usted es responsable del seguro y riesgo de los Productos desde el momento en que se entregan al transportista hasta el momento en que usted los recibe del transportista, o desde el momento en que usted o su agente y/u otro representante autorizado los recogen de las instalaciones de Infinigate o del Proveedor (según se le notifique por escrito antes de recoger los Productos). Para evitar dudas, cuando los Productos sean recogidos por usted en las instalaciones de Infinigate o del Proveedor, se considerará que la entrega tiene lugar en el momento de la recogida de los Productos por su parte, y si los Productos son puestos a su disposición por un transportista, la entrega tendrá lugar cuando los Productos sean entregados por Infinigate al transportista para su transporte hasta usted en el lugar acordado por escrito entre Infinigate y usted antes de la entrega.

6.7- Usted acepta pagar y/o reembolsar (según sea el caso) a Infinigate todos los gastos de entrega.

6.8- En caso de que solicite a Infinigate que entregue los Productos directamente a otra persona y dicha persona tome posesión de los Productos por usted como su agente y/o representante autorizado, usted seguirá siendo directamente responsable ante Infinigate en virtud de los presentes Términos y Condiciones.

6.9- El riesgo de daño o pérdida de los Productos (excepto el Software) se transferirá de Infinigate a usted en el momento en que los Productos se entreguen al transportista en preparación para el transporte de los Productos a usted.

6.10- La entrega del Software se considerará realizada en el momento en que Infinigate o el Proveedor le envíen una clave de licencia para descargar y/o utilizar el Software (cualquier Software incluirá los términos y condiciones de uso del Proveedor y se considerará que usted acepta dichos términos y condiciones de uso en el momento en que utilice el Software).

7 Retención de la titularidad

7.1- Infinigate conserva la propiedad, titularidad y propiedad de todos los Productos suministrados a usted, ya sea en su forma original o incorporados o adjuntos a otro producto, hasta la recepción por parte de Infinigate del pago íntegro en fondos compensados del precio de los Productos y de todas las cantidades adeudadas relacionadas, incluyendo (sin limitación) futuras cuentas a cobrar y/o cualquier cantidad adeudada por usted a Infinigate de conformidad con la cláusula 2.5 y/o 4.5.

7.2- Usted podrá revender los Productos en el curso ordinario de los negocios, incluso si la titularidad legal de los Productos no le ha sido transferida. Deberá ceder a Infinigate todas las reclamaciones futuras derivadas de la venta de dichos Productos hasta que Infinigate haya recibido de usted el pago íntegro de todos los importes pendientes por los Productos correspondientes. Usted está autorizado a cobrar cualquier reclamación derivada de la distribución y/o venta de dichos Productos incluso después de la cesión de dichas reclamaciones a Infinigate. El derecho de Infinigate a cobrar la reclamación en sí no se verá afectado. Si se da cualquiera de los casos anteriores, está obligado a comunicar a Infinigate, a petición de ésta, los nombres y direcciones de los Clientes Finales a los que vendió los Productos, así como la naturaleza y el alcance de sus reclamaciones existentes contra dichos Clientes Finales. Deberá facilitar una copia de todos los documentos relacionados a Infinigate y notificar a los Clientes Finales de los Productos el derecho de Infinigate a reclamar cualquier cantidad pendiente relacionada con dichos Productos.

7.3- Usted no debe pignorar ni transferir la propiedad de los Productos cuya titularidad no le haya sido transferida en su totalidad de conformidad con la cláusula 7.1. En caso de que se produzca alguno de los supuestos enumerados en la cláusula 12.2, deberá informar a todas las partes pertinentes sobre la titularidad de Infinigate sobre dichos Productos y notificarlo inmediatamente a Infinigate por escrito.

7.4- Cuando Infinigate considere razonablemente que usted está incumpliendo o incumplirá cualquier parte de las cláusulas 4 y/o 7 de estos Términos y Condiciones, Infinigate o el agente de Infinigate podrá, sin previo aviso, entrar en cualquier local bajo su control para retirar cualquier Producto que sea propiedad de Infinigate, independientemente de que dichos Productos estén instalados o unidos a cualquier otro bien, y sin perjuicio de cualquier otro derecho de Infinigate. Usted indemnizará a Infinigate por todas las pérdidas directas, costes y/o reclamaciones con respecto al ejercicio de los derechos de Infinigate en virtud de esta cláusula 7.

7.5- Usted está obligado a tratar los Productos cuya titularidad no se haya transmitido de conformidad con la cláusula 7.1 con todo el cuidado razonable, en particular está obligado a asegurarlos (con una aseguradora acreditada) a su cargo contra incendio, agua y robo por el valor de reposición. Los Productos entregados con fines de prueba y demostración seguirán siendo propiedad de Infinigate. Usted está obligado a manipular los Productos con el debido cuidado y a almacenarlos de forma que puedan ser identificados y cotejados con las facturas particulares que Infinigate le proporcione. Se le permite utilizar dichos Productos únicamente dentro de los términos acordados.

7.6- Los presupuestos, análisis de sistemas, documentos de proyectos, dibujos, muestras, borradores y otros documentos de Infinigate que se le proporcionen antes de la celebración de un Contrato, no podrán ser copiados, utilizados por usted ni divulgados de ninguna otra forma a terceros, a menos que se trate del Cliente Final y sólo en la medida necesaria.

8 Sus obligaciones y responsabilidades

8.1- Es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que tiene clara la funcionalidad, el diseño y/u otras características de los Productos solicitados, y (cuando sea un Revendedor) es su exclusiva responsabilidad satisfacer cualquier necesidad o requisito de sus Clientes finales con respecto a los Productos. Para evitar cualquier duda (sin perjuicio de la cláusula 10.1) Infinigate no tendrá ninguna responsabilidad con respecto a uno o más de estos asuntos.

8.2- Deberá comprobar los Productos (o, en el caso del Software, probar el Software correspondiente para asegurarse de que funciona) inmediatamente después de su recepción para comprobar que están completos, que cumplen con los documentos de entrega y que no presentan defectos. Si no presenta ninguna reclamación por escrito en el plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de entrega o descarga, los Productos se considerarán aceptados por usted, salvo que se trate de un defecto manifiesto no detectable en el momento de la primera inspección por su parte.

8.3- Si los Productos entregados presentan daños visibles o faltan piezas, deberá hacerlos constar por escrito en el acuse de recibo de la empresa de transportes en el momento de la entrega. La nota debe indicar claramente el daño o la falta.

8.4- En caso de que los Servicios deban prestarse en su entorno empresarial y/o en sus instalaciones, deberá asegurarse de que dichos Servicios puedan prestarse correctamente (incluyendo, sin limitación, que la zona correspondiente esté despejada y sea segura para cualquier instalación necesaria en relación con los Servicios). Si este no es el caso y por este motivo los Servicios no pueden prestarse según lo esperado, usted será el único responsable. Usted apoyará a Infinigate asegurándose, haciendo un esfuerzo razonable y corriendo con los gastos, de que los Servicios acordados puedan ser prestados por Infinigate y proporcionará a Infinigate toda la información y documentos necesarios para la prestación de los Servicios pertinentes. Si no cumple con sus obligaciones en virtud de esta cláusula 8.4, Infinigate no estará obligado a prestar los Servicios pertinentes.

8.5- Además, deberá cumplir las condiciones adicionales estipuladas en las Condiciones de suministro del Anexo Uno.

8.6- Cuando revenda Servicios gestionados o Software como servicio en virtud de estos Términos y condiciones, reconoce y acepta que deberá cumplir las condiciones adicionales establecidas en el Anexo 2 (para Servicios gestionados) y el Anexo 3 (Software como servicio).

8.7- Deberá supervisar su calificación crediticia y notificar inmediatamente a Infinigate por escrito si se produce cualquier endeudamiento financiero o cualquier asunto que pudiera causar problemas financieros y afectar a su rendimiento continuado de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

8.8- Si incumple cualquiera de sus obligaciones en virtud de los presentes Términos y Condiciones o facilita cualquier información relevante o lleva a cabo cualquier acción requerida en virtud de los presentes Términos y Condiciones, entonces estará obligado a reembolsar a Infinigate cualquier coste, pérdida y/o gasto incurrido por Infinigate debido a cualquier incumplimiento, retraso u omisión por su parte.

9 Garantías

9.1- Infinigate prestará los Servicios con habilidad y cuidado razonables de acuerdo con los estándares generalmente observados en la industria para servicios similares y de manera oportuna, pero Infinigate no garantiza y/o asegura un resultado específico ni debe un éxito.

9.2- Infinigate no fabrica ninguno de los Productos y, por lo tanto, en la máxima medida permitida por la ley (y siempre sujeto a la cláusula 10.1), quedan excluidas todas las garantías, condiciones y otros términos con respecto a la calidad, defectos de diseño, mano de obra, conformidad con la descripción y/o adecuación al propósito, e Infinigate no realiza ninguna declaración con respecto a los mismos. En su lugar, Infinigate hará todo lo razonablemente posible para transferirle el beneficio de cualquier garantía de cualquier Proveedor con respecto a los Productos, y usted y sus Clientes Finales deberán utilizar cualquier Software de acuerdo con los términos de cualquier acuerdo de licencia de Cliente Final que cualquier Proveedor pueda tener en vigor en cada momento.

9.3- Tras la recepción de una notificación por escrito por su parte en relación con defectos de calidad, mano de obra o de otro tipo en los Productos, Infinigate hará todo lo posible por ponerse en contacto con el/los Proveedor/es de los Productos en cuestión y les proporcionará detalles razonables del defecto en cuestión para que puedan responderle directamente. Para evitar cualquier duda, Infinigate no será responsable de ninguna respuesta (o falta de respuesta) por parte de dicho Proveedor.

9.4- Usted se compromete a no presentar ninguna reclamación de garantía contra Infinigate directamente (ya que reconoce que Infinigate no fabrica ninguno de los Productos) ya sea en relación con defectos en los Productos o de otro modo y reconoce que Infinigate no tiene control sobre las acciones del Proveedor en relación con cualquier Producto defectuoso; por lo tanto, usted se compromete a no presentar ninguna reclamación contra Infinigate por cualquier fallo o inacción por parte de cualquier Proveedor para reparar y/o sustituir cualquiera de dichos Productos.

9.5- Además, Usted reconoce que, en cualquier caso, se considerará que un Producto ha sido aprobado, únicamente cuando sea notificado detalladamente por Usted por escrito a Infinigate inmediatamente después de su descubrimiento y comprenda un error relevante y reproducible. Cualquier garantía por parte del Proveedor y cualquier obligación de Infinigate en virtud de las cláusulas 9.2 y 9.3 queda excluida en caso de defectos causados por:

• 9.5.1- Mantenimiento insuficiente de los Productos por su parte;
• 9.5.2- Incumplimiento de las instrucciones de funcionamiento o instalación en relación con los Productos;
• 9.5.3- Uso inadecuado de los Productos;
• 9.5.4- Uso de piezas y accesorios no homologados;
• 9.5.5- Desgaste común de cualquier Producto;
• 9.5.6- Manipulación o transporte inadecuados de cualquier Producto;
• 9.5.7- Modificaciones o intentos de reparación en relación con cualquier Producto; y/o
• 9.5.8- Influencias externas, en particular, fuerza mayor (por ejemplo, fallo del suministro eléctrico o del aire acondicionado, peligros naturales) y otras razones de las que ni Infinigate ni el fabricante / proveedor son responsables.

9.6- En caso de que Infinigate y/o el Proveedor le sustituyan un Producto defectuoso, usted deberá enviar a Infinigate el Producto defectuoso, corriendo con los gastos, en un plazo de treinta (30) días naturales tras la recepción del Producto de sustitución. En el caso del Software, no podrá conservar copias del mismo. Cuando Infinigate y/o el Proveedor reciban el Producto defectuoso, si Infinigate (y/o el Proveedor (según sea el caso) consideran que el Producto no es defectuoso, Infinigate tendrá derecho a cobrarle los Productos de sustitución.

9.7- Si ha realizado alguna reclamación de garantía y no existía ningún defecto, usted será responsable de su reclamación y deberá reembolsar a Infinigate los costes en los que haya incurrido (ya sea en relación con el contacto con el Proveedor o de otro modo). Además, Infinigate puede reclamar el reembolso de los costes incurridos en dichas reclamaciones realizadas por usted cuando no haya aportado ninguna prueba de la existencia de dicho defecto.

9.8- La cesión de cualquier reclamación por su parte en virtud de esta cláusula 9 no está permitida, a menos que Infinigate apruebe expresamente dicha cesión por escrito.

10 Responsabilidades

10.1- Nada en estos Términos y Condiciones limitará o excluirá la responsabilidad de Infinigate por:

• 10.1.1- Muerte o lesiones personales;
• 10.1.2- Daños causados por dolo o negligencia grave, fraude o tergiversación fraudulenta;
• 10.1.3- garantías y reclamaciones basadas en la Ley Española de Responsabilidad por Productos Defectuosos;
• 10.1.4- casos de daños que no puedan excluirse o limitarse legalmente en virtud de la legislación alemana.

10.2- Sin perjuicio de la cláusula 10.1:

• 10.2.1- Ninguna de las partes será, bajo ninguna circunstancia, responsable ante la otra, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), incumplimiento de obligaciones legales, o de otro modo, por cualquier pérdida de beneficios, cualquier pérdida de ingresos, negocios, contratos o fondo de comercio o cualquier pérdida indirecta o consecuente que surja en virtud o en conexión con estos Términos y Condiciones, cualquier Acuerdo y/o una Confirmación de Pedido; y

• 10.2.2- la responsabilidad total de Infinigate hacia usted con respecto a todas las demás pérdidas que surjan en virtud de o en relación con estos Términos y condiciones, cualquier Acuerdo y/o la Confirmación de pedido, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), incumplimiento de obligaciones legales, o de otro modo, no excederá en ningún caso los importes pagados o pagaderos por usted a Infinigate en virtud del Acuerdo o Confirmación de pedido correspondiente.

10.3- En caso de que una autoridad competente, una entidad gubernamental, un tribunal o una autoridad pública similar decida o recomiende la retirada de cualquier Producto debido a que se considere que dichos Productos son la causa principal de una amenaza para la salud o la seguridad pública («Retirada del Producto»), Infinigate y/o el Proveedor (según corresponda) llevarán a cabo dicha Retirada del Producto de conformidad con las buenas prácticas de la industria.

11 Protección de Datos

11.1- En la medida en que la ejecución de un Contrato implique el tratamiento de Datos Personales por parte de Infinigate en nombre y bajo las instrucciones de usted, las partes acordarán un contrato de tratamiento de datos independiente con respecto al Contrato específico.

11.2- Las partes acuerdan que, cuando se procesen Datos Personales, cada una de ellas cumplirá con los requisitos aplicables en virtud de las leyes de protección de datos pertinentes. Por lo tanto, esta cláusula se añade a las obligaciones o derechos de una de las partes en virtud de dichas leyes de protección de datos, y no las exime, elimina o sustituye.

12 Rescisión

12.1- Si se produce alguno de los eventos enumerados en la cláusula 12.2, deberá notificarlo a Infinigate inmediatamente e Infinigate podrá rescindir estos Términos y condiciones y cualquier contrato que Infinigate haya celebrado con usted en algún momento con efecto inmediato mediante notificación por escrito.

12.2- A los efectos de la cláusula 12.1, los hechos relevantes son:

• 12.2.1- usted entra en liquidación, suspende o deja de llevar a cabo la totalidad o una parte sustancial de su negocio;
• 12.2.2– se nombra a un administrador, síndico administrativo, liquidador o gestor (o cualquier persona adquiere el derecho a nombrarlo) sobre cualquier parte de su negocio;
• 12.2.3- un acreedor o un acreedor hipotecario toma posesión de sus bienes o activos, o se impone o ejecuta un proceso similar sobre los mismos, y no se liquida en un plazo de quince (15) días naturales en un plazo de quince (15) días naturales;
• 12.2.4- usted, como persona física o, si es una empresa, cualquiera de sus socios, se declara en quiebra o se presenta una solicitud de quiebra; o quiebra;
• 12.2.5- usted suspende el pago de sus deudas o es incapaz de pagar sus deudas a su vencimiento o admite su incapacidad para pagar sus deudas o está inmerso en cualquier procedimiento o acuerdo relacionado con la reprogramación de la deuda, un acuerdo con los acreedores, una orden de administración, un plan de reestructuración, un procedimiento de liquidación o una moratoria; o
• 12.2.6- se produzca algo análogo a lo anterior en virtud de la legislación de cualquier jurisdicción en relación con usted.

12.3- Además de cualesquiera otros derechos de rescisión previstos en las presentes Condiciones Generales o en cualquier contrato pertinente, cualquiera de las partes podrá rescindir las presentes Condiciones Generales y/o el contrato pertinente en cualquier momento con efecto inmediato, previa notificación por escrito a la otra parte, sin incurrir en responsabilidad alguna por dicha rescisión, si la otra parte comete un incumplimiento esencial subsanable y no lo subsana en el plazo de treinta (30) días naturales a partir de la recepción de la notificación por escrito requiriendo su subsanación (incluido, para evitar cualquier duda, el impago por su parte de cualquier cantidad a su vencimiento, que se considerará un incumplimiento esencial).

12.4– Sin perjuicio de cualquier otra disposición de la presente cláusula 12, cualquiera de las partes podrá rescindir las presentes Condiciones Generales y el acuerdo contractual vigente sin causa justificada, notificándolo por escrito a la otra parte con una antelación mínima de noventa (90) días naturales.

12.5- Además de cualquier otro derecho de rescisión en estos Términos y condiciones o en el Acuerdo pertinente, Infinigate podrá rescindir estos Términos y condiciones y/o el Acuerdo pertinente en cualquier momento con efecto inmediato mediante notificación por escrito a usted, sin incurrir en ninguna responsabilidad por dicha rescisión, cuando:

• 12.5.1- Usted o cualquiera de sus Afiliados o cualquiera de sus directores, funcionarios, gerentes, empleados o agentes se vea afectado por las Reglas de Sanción o incumpla la cláusula 14;
• 12.5.2- Determina que es necesario para cumplir la ley o un requisito de cualquier organismo gubernamental o regulador al que Infinigate esté obligado;
• 12.5.3- Sospecha que puede haber actividad ilegal o fraudulenta en relación con su acceso o uso de los Productos y/o Servicios
• 12.5.4- Su relación con un Proveedor del que depende para ejecutar un contrato expira, finaliza o requiere que cambie la forma en que proporciona dichos Productos disponibles; o
• 12.5.5- un Proveedor haya rescindido o solicitado a Infinigate que rescinda el acuerdo de distribución subyacente conforme al cual los Productos se revenden, suministran y/o ponen a disposición de Infinigate.
• 12.2.6- se produzca algo análogo a lo anterior en virtud de las leyes de cualquier jurisdicción en relación con usted.

12.6- En caso de expiración o rescisión total o parcial del presente Contrato, los Clientes finales tendrán la opción de contratar con Infinigate el suministro continuado de los Productos y/o Servicios (según corresponda).

12.7- En caso de que los Clientes finales contraten con Infinigate, usted no será responsable de realizar ningún otro pago en relación con los Productos, el Software y/o los Servicios (según corresponda) para el suministro continuado de dichos Productos, Software y/o Servicios después de la fecha en que Infinigate asuma la responsabilidad directa, pero esto no afectará a la responsabilidad de ningún pago en relación con el periodo anterior a dicha fecha.

12.8- En caso de que los Clientes finales no opten por contratar con Infinigate la prestación continuada de los Productos y/o Servicios, Infinigate le proporcionará asistencia para la migración de los Clientes finales, previo pago de los honorarios por servicios profesionales de Infinigate.

12.9- La rescisión de estos Términos y condiciones no dará lugar por sí misma a ninguna responsabilidad por parte de Infinigate de pagarle a usted como Revendedor ninguna compensación por pérdida de beneficios o fondo de comercio, reembolsarle ningún coste relacionado con dicha rescisión o derivado de ella, ni por ninguna otra pérdida o daño.

12.10- La rescisión de estos Términos y Condiciones, independientemente de cómo se produzca, no afectará a ninguno de los derechos, recursos, obligaciones y responsabilidades de las partes que se hayan devengado en el momento de la rescisión.

12.11- Las cláusulas que, de forma expresa o implícita, sobrevivan a la resolución de las presentes Condiciones Generales (si las hubiere) continuarán en pleno vigor y efecto.

13 Propiedad Intelectual

13.1- Toda la propiedad intelectual en relación con los Productos seguirá siendo propiedad de Infinigate o de cualquier Proveedor que tenga derecho a ella (para evitar dudas, en la práctica, prácticamente todos los derechos de propiedad intelectual en relación con los Productos serán propiedad del Proveedor), y ni Infinigate ni ninguno de los Proveedores le transfieren a usted ningún derecho, título o interés en ninguna propiedad intelectual que no sean las licencias aplicables concedidas en el presente documento.

13.2- No se le permite alterar ningún Software, copiarlo, adaptarlo para su uso en hardware no compatible o editarlo de ninguna otra forma, y deberá indemnizar a Infinigate por cualquier coste, gasto y/u otras pérdidas incurridas con respecto a cualquier incumplimiento culpable por su parte de esta cláusula 13.2 y/o de cualquier otra disposición de esta cláusula 13 en general.

13.3- El uso de cada Producto (ya sea software o hardware) está sujeto a los términos y condiciones de licencia pertinentes del Proveedor correspondiente. Usted se compromete a cumplir dichos términos y condiciones de licencia y a transmitir la obligación correspondiente a sus Clientes finales. Deberá informar sin demora a Infinigate de cualquier incumplimiento de dichas obligaciones por parte de un Cliente final. Además, se compromete a cumplir los términos y condiciones generales de cada Proveedor pertinente, especialmente sus obligaciones de marketing y ventas, con especial atención a las normativas nacionales e internacionales vigentes sobre exportación y cumplimiento, incluidas (sin limitación) las disposiciones anticorrupción.

13.4- Usted se compromete a enviar los Productos únicamente bajo las marcas comerciales bajo las que son suministrados por Infinigate, y bajo ninguna circunstancia aplicará ninguna otra marca comercial a ningún Producto que no sea una marca comercial suministrada por Infinigate. Usted no podrá eliminar, alterar, ocultar o hacer invisible de cualquier otro modo ninguna nota en los Productos relativa a derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual. Sólo está autorizado, previo consentimiento por escrito de Infinigate, a traducir la documentación suministrada para cualquier fin comercial.

13.5- Usted informará inmediatamente a Infinigate si un tercero presenta cualquier reclamación de infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual (ya sea en relación con la infracción de marcas registradas, derechos de autor u otros) contra usted como resultado del uso y/o venta de los Productos y/o Servicios suministrados. Usted no reconocerá la supuesta infracción de los derechos de propiedad intelectual y dejará cualquier disputa, incluido cualquier acuerdo extrajudicial, en manos de Infinigate o llevará a cabo cualquier acción en consulta con Infinigate o los Proveedores.

14 Exportación/Importación

14.1- Todos los Productos, Servicios y conocimientos técnicos son suministrados por Infinigate de conformidad con la normativa vigente en materia de exportación, y se utilizarán y permanecerán en el país acordado con usted según la información de su pedido de venta. Si tiene intención de reexportar cualquiera de los Productos, deberá cumplir la normativa de exportación de EE.UU., Europa y el Reino Unido.

14.2- Si tiene intención de exportar Productos suministrados por Infinigate, deberá informarse de las normas y reglamentos vigentes (incluyendo, sin limitación, el Departamento de Negocios, Innovación y Habilidades, el Departamento de Comercio de EE.UU. y la Oficina de Administración de Exportaciones, Washington, DC 20230). Independientemente de que usted indique el destino final de los Productos contractuales suministrados, es su responsabilidad obtener la aprobación necesaria de las autoridades de comercio exterior pertinentes antes de exportar dichos Productos. Infinigate no tiene obligación alguna de facilitarle dicha información.

14.3- Cualquier entrega de Productos por su parte a un tercero, con o sin el conocimiento de Infinigate, requiere la transferencia simultánea de las condiciones de licencia de exportación. Usted será responsable en toda la medida del incumplimiento de las disposiciones y/o normativas pertinentes.

14.4- Sin autorización administrativa previa, usted y sus Clientes Finales no están autorizados a suministrar los Productos suministrados directa o indirectamente a ningún país sujeto a embargo por parte de EE.UU., o a personas físicas o jurídicas de estos países, así como a personas físicas o jurídicas que figuren en listas de prohibición estadounidenses, europeas, británicas o nacionales (por ejemplo, «lista de entidades», «lista de personas denegadas», «lista específica de nacionales designados y personas bloqueadas»). Está prohibido suministrar Productos a personas físicas o jurídicas que estén relacionadas de algún modo con el apoyo, el desarrollo, la producción o el uso de armas químicas, biológicas o nucleares de destrucción masiva.

15 Impuestos y gastos

15.1- Todas las tarifas y otros cargos se indican sin incluir impuestos y gastos, que serán facturados por Infinigate y serán pagaderos por usted además de los mismos de conformidad con esta cláusula 15 y el Acuerdo correspondiente.

15.2- Si la legislación aplicable le obliga a deducir o retener cualquier impuesto de cualquier cantidad pagadera a Infinigate, la cantidad pagadera por usted a Infinigate se incrementará de forma que, tras realizar todas las deducciones y retenciones requeridas, Infinigate reciba una cantidad igual a la que habría recibido si no se hubieran realizado dichas deducciones o retenciones.

15.3- Los gastos (incluidos los de viaje y estancia) se acordarán en el Contrato aplicable o serán aprobados previamente por usted por escrito (el correo electrónico es suficiente), Infinigate le proporcionará los recibos u otras pruebas del pago real que usted pueda solicitar razonablemente.

16 Confidencialidad

16.1- Cada una de las partes reconoce que cierta información que recibirá de la otra parte puede ser Información Confidencial de la otra parte, El Destinatario ejercerá el mismo grado de cuidado y protección con respecto a la Información Confidencial del Divulgador que el que ejerce con respecto a su propia Información Confidencial, pero en ningún caso inferior a un nivel razonable de cuidado. El Destinatario no divulgará ni permitirá la divulgación de la Información Confidencial del Divulgador a terceros distintos de los Destinatarios Permitidos sin el consentimiento previo por escrito del Divulgador. Cuando el Divulgador haya dado su consentimiento previo por escrito, se considerará que el tercero es un Destinatario Permitido del Destinatario.

16.2- El Destinatario sólo podrá utilizar la Información Confidencial en la medida necesaria para ejercer sus derechos y/o cumplir sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones Generales y del Acuerdo correspondiente, y sólo podrá revelar dicha Información Confidencial a sus Destinatarios Autorizados en la medida en que sea necesario y únicamente a los efectos de las presentes Condiciones Generales y del Acuerdo correspondiente. El Destinatario deberá asegurarse de que los Destinatarios Autorizados que reciban la Información Confidencial (1) conozcan y cumplan las obligaciones de confidencialidad establecidas en

(ii) no divulgarán ni permitirán que se divulgue Información confidencial a terceros.

16.3- No se impedirá al Destinatario revelar cualquier Información Confidencial cuando pueda demostrar que dicha información:

16.4- Estaba legítimamente en su poder o era de su conocimiento antes de su recepción;

• 16.4.1- Sea o haya pasado a ser de dominio público por causas ajenas al Destinatario
• 16.4.2- se haya obtenido legalmente de un tercero que no esté sujeto a obligaciones similares de confidencialidad
• 16.4.3- sea desarrollada por el Destinatario independientemente de cualquier revelación realizada en virtud del presente y sin referencia, uso o acceso a la Información confidencial del Revelador; o
• 16.4.4- cuando el Destinatario esté obligado a revelar la Información confidencial en virtud de la ley o la orden o requerimiento de cualquier tribunal, organismo gubernamental o regulador al que el Destinatario esté vinculado.

16.5- El Destinatario reconoce que la indemnización por daños y perjuicios puede no ser un recurso adecuado para el Divulgador en caso de incumplimiento por parte del Destinatario de las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente documento y que el Divulgador (sin perjuicio de cualesquiera otros derechos o recursos) tendrá derecho a solicitar medidas cautelares, el cumplimiento específico u otra orden apropiada para hacer cumplir dichas obligaciones.

17 Generalidades

17.1- Infinigate se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones a su entera discreción de vez en cuando notificándoselo por escrito.

17.2- Usted no puede ceder ningún derecho u obligación en virtud de estos Términos y Condiciones sin el consentimiento previo por escrito de Infinigate.

17.3- Si cualquier disposición o disposición parcial de estos Términos y Condiciones es o se convierte en inválida, ilegal o inaplicable, se considerará modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida, legal y aplicable. Si tal modificación no fuera posible, la disposición o disposición parcial en cuestión se considerará suprimida. Cualquier modificación o supresión de una disposición o disposición parcial en virtud de la presente cláusula no afectará a la validez y aplicabilidad del resto de las presentes Condiciones.

17.4- Cualquier notificación requerida o permitida por cualquiera de las partes a la otra parte en virtud de las presentes Condiciones Generales se realizará por escrito y se dirigirá a la otra parte a su domicilio social o centro de actividad principal o a cualquier otra dirección que pueda haber sido notificada en el momento pertinente. Todas las notificaciones se considerarán entregadas después de su envío por correo si el destinatario se encuentra en la misma jurisdicción que el remitente y siete (7) días después de su envío por correo si el destinatario se encuentra en una jurisdicción diferente a la del remitente.

17.5- Los presentes Términos y Condiciones se rigen por el derecho sustantivo español, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías («CISG»), y cualquier controversia en virtud de los mismos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

17.6- Cualquier referencia a cualquier estatuto o legislación se considerará que incluye cualquier enmienda, re-promulgación o sustitución a menos que se indique lo contrario.

17.7- Usted es un contratista independiente, no un agente, empresa conjunta, socio o fiduciario de Infinigate.

17.8- Infinigate no tiene ninguna obligación de tratar exclusivamente con usted y será libre de utilizar a otros para cumplir obligaciones similares o equivalentes en virtud de estos Términos y Condiciones.

17.9- Infinigate se reserva el derecho a controlar, dirigir y establecer procedimientos técnicos para los Servicios y la prestación de los mismos e Infinigate podrá realizar cambios operativos razonables en los Servicios sin previo aviso cuando sea necesario.

17.10- Cada una de las partes deberá:

• 17.10.1- Cumplir todas las leyes, estatutos, reglamentos y códigos aplicables relativos a la lucha contra el soborno y la corrupción, incluida, entre otras, la UK Bribery Act 2010 («Requisitos pertinentes»);
• 17.10.2- Tendrá y mantendrá en vigor a lo largo de la vigencia de cada Acuerdo sus propias políticas y procedimientos, incluidos los procedimientos adecuados en virtud de la Ley de Soborno del Reino Unido de 2010, para garantizar el cumplimiento de los Requisitos Pertinentes, y los hará cumplir cuando proceda;
• 17.10.3- Informará sin demora a la otra parte de cualquier solicitud o demanda de cualquier ventaja financiera indebida o de otro tipo que reciba en relación con el cumplimiento de las presentes Condiciones;
• 17.10.4- notificar inmediatamente a la otra por escrito si un funcionario público extranjero se convierte en funcionario o empleado de la misma o adquiere un interés directo o indirecto en ella, y cada Parte garantiza a la otra que no tiene funcionarios públicos extranjeros como funcionarios, empleados o propietarios directos o indirectos en la fecha de estos Términos y Condiciones;
• 17.10.5- en el plazo de un (1) mes desde que se le solicite, y anualmente a partir de entonces, certificará a la otra, por escrito firmado por un funcionario, el cumplimiento de esta cláusula por su parte y por parte de todas las personas asociadas con ella. Cada una de las partes proporcionará los justificantes de cumplimiento que la otra pueda solicitar razonablemente. A los efectos de esta cláusula 17.10.5, el significado de procedimientos adecuados y funcionario público extranjero y si una persona está asociada con otra se determinará de conformidad con la sección 7(2) de la Ley de Soborno del Reino Unido de 2010 (y cualquier orientación emitida en virtud de la sección 9 de dicha Ley), las secciones 6(5) y 6(6) de dicha Ley y la sección 8 de dicha Ley, respectivamente.

17.11- En el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de los presentes Términos y Condiciones, usted deberá:

• 17.11.1- Cumplir con todas las leyes, estatutos, reglamentos aplicables contra la esclavitud y la trata de personas de vez en cuando en vigor (Leyes contra la Esclavitud), incluyendo pero no limitado a la Ley de Esclavitud Moderna de 2015;
• 17.11.2- No participar en ninguna actividad, práctica o conducta que pudiera constituir un delito en virtud de los artículos 1, 2 o 4 de la Ley contra la Esclavitud Moderna de 2015.
• 17.11.3- Incluir en los contratos con sus subcontratistas disposiciones contra la esclavitud y la trata de seres humanos que sean al menos tan onerosas como las establecidas en esta cláusula 17.11;
• 17.11.4- Notificar a Infinigate tan pronto como tenga conocimiento de cualquier incumplimiento real o sospecha de incumplimiento de esta cláusula; y
• 17.11.5- declara y garantiza que no ha sido condenado por ningún delito relacionado con la esclavitud y la trata de seres humanos ni ha sido objeto de ninguna investigación, indagación o procedimiento de ejecución en relación con ningún delito o presunto delito de esclavitud y trata de seres humanos o relacionado con ellos.

Anexo 1: Condiciones de suministro

1- Cuando Infinigate le designe como Revendedor, usted reconoce que el Cliente final será responsable de obtener y mantener su propio sistema informático compatible, así como todos los equipos, software y líneas de comunicación, incluidas las líneas públicas que el Cliente final necesite para acceder a los Servicios («Equipo del Cliente final»). Infinigate no tiene ninguna responsabilidad con respecto al Equipo del Cliente final.

2- Todo el Software disponible para su uso por parte del Cliente final en virtud de estas Condiciones generales se suministra sujeto a las condiciones y restricciones de licencia del fabricante, proveedor o licenciante del Software. Las condiciones de licencia están disponibles previa solicitud («Condiciones de Licencia») y usted deberá procurar que todos los Clientes Finales acepten las Condiciones de Licencia aplicables a cada componente de los Servicios.

3- Usted declara, garantiza y se compromete a:

• 3.1- A trabajar en todo momento de buena fe para proteger y promover los intereses de Infinigate;
• 3.2- A tratar con prontitud cualquier queja, reclamación o acción relacionada con los Servicios y a mantener a Infinigate plenamente informado de cualquier asunto relacionado con defectos o supuestos defectos de los mismos;
• 3.3- Realizar en todo momento esfuerzos comercialmente razonables para promover y ampliar las ventas de los Servicios;
• 3.4- Obtener la aprobación previa por escrito de Infinigate (dicha aprobación no se denegará injustificadamente), cuando se haga referencia al nombre o marca de Infinigate o sus Afiliadas en cualquier publicación, publicidad o material de marketing;
• 3.5- No realizar ninguna declaración relativa a los Servicios que no sean las contenidas en la descripción del servicio proporcionada por Infinigate o sus Afiliadas en sus materiales de marketing;
• 3.6- Mantener suficiente personal debidamente cualificado y formado para el soporte adecuado de los Servicios;
• 3.7- A su cargo, proporcionar al Cliente final formación sobre el uso de los Servicios.

4- Usted reconoce y acepta que los Servicios se suministran con la condición de que no se produzca un uso abusivo o fraudulento de los mismos. El abuso y uso fraudulento de los Servicios incluirá (sin limitación):

• 4.1- Obtener, o intentar obtener, el Servicio reorganizando, manipulando o haciendo conexión con cualquier instalación de Infinigate y o sus Filiales, o mediante cualquier truco, esquema, representación falsa o dispositivo de crédito falso, o mediante o a través de cualquier otro medio o dispositivo fraudulento de cualquier tipo, con la intención de evitar el pago, total o parcial, de los cargos regulares por los Servicios;
• 4.2- Intentar obtener, o de hecho obtener, acceder, alterar o destruir los archivos de datos, programas, procedimientos y/o información de Infinigate, sus Afiliadas o de otro cliente de Infinigate/Sus Afiliadas;
• 4.3- utilizar los Servicios de tal manera que interfiera de forma irrazonable con el uso de los Servicios por parte de cualquier otro usuario o persona autorizada.

5- Infinigate tomará las medidas razonables para proteger la información del Cliente final de acuerdo con las disposiciones de la norma ISO 27001:2013; no obstante, las partes reconocen que Internet no es seguro y, en consecuencia, Infinigate no puede garantizar la privacidad de la información del Cliente final.

6- Deberá establecer como condición que el Cliente Final utilice los Servicios de acuerdo con la política de uso aceptable del Proveedor correspondiente. Si lo solicita, se le facilitará información sobre la política de uso aceptable aplicable.

7- Cuando proceda, usted condicionará al Cliente Final a que éste utilice un programa actualizado de detección de virus en todos los Equipos del Cliente Final.

8- Usted se asegurará de que el Cliente Final mantenga la confidencialidad de sus nombres de inicio de sesión, contraseñas y demás información confidencial relacionada con el acceso del Cliente Final a los Servicios.

9- Cuando proceda, deberá mantener la confidencialidad de los nombres de inicio de sesión, contraseñas y otra información confidencial relacionada con los Servicios.

10- Usted reconoce que ni Infinigate ni sus Afiliadas operan o ejercen control sobre, ni aceptan responsabilidad por el contenido del Equipo del Cliente Final.

11- Usted garantiza y declara a Infinigate que no tiene ningún interés financiero o económico, ya sea directa o indirectamente, con ningún competidor de Infinigate.

Anexo 2: Servicios y Prestaciones de Servicios Gestionados

[Confirmación de Pedido con detalles y condiciones específicos del Proveedor, si los hubiera ]

Anexo 3: Servicios y Prestaciones de Software como Servicio

1- Previo acuerdo por escrito de Infinigate, la asistencia de los Servicios comprenderá exclusivamente la asistencia y el asesoramiento al Cliente final por teléfono o correo electrónico.

2- En la medida en que Infinigate acuerde que los Servicios pueden prestarse en sus instalaciones en casos excepcionales, usted deberá proporcionar suficientes lugares y equipos de trabajo a petición de Infinigate. Infinigate realizará dicha solicitud únicamente en caso de que sea urgentemente necesario para prestar los Servicios e Infinigate no pueda proporcionar su propio equipo de trabajo.

3- Usted está obligado a apoyar a Infinigate en la ejecución de los Servicios adeudados en la medida de sus posibilidades, en la medida en que sea razonable, necesario y apropiado, y a crear en su operación todas las condiciones necesarias para la correcta ejecución del pedido. En particular, deberá proporcionar la información necesaria y, si fuera necesario, permitir el acceso remoto a los sistemas relevantes para la ejecución. Además, deberá garantizar la disponibilidad de personal competente para apoyar a Infinigate. Si no cumple o cumple insuficientemente las condiciones y deberes de cooperación aquí establecidos, Infinigate tendrá derecho a cobrarle los gastos adicionales ocasionados por ello.

4- Usted deberá cumplir las instrucciones técnicas de Infinigate.

5- Antes del inicio de los Servicios, Usted designará a una o varias personas de contacto responsables con poder de decisión que estarán a disposición de los empleados o auxiliares ejecutivos de Infinigate y que estarán autorizadas a realizar declaraciones vinculantes. Usted no tendrá ningún derecho a dar instrucciones con respecto a la prestación de los Servicios y el soporte.

6- Usted informará a Infinigate sin demora indebida de cualquier mal funcionamiento o fallo del Software en relación con la prestación de los Servicios.Antes del inicio de los Servicios, Usted designará a una o varias personas de contacto responsables con poder de decisión que estarán a disposición de los empleados o agentes indirectos de Infinigate y que estarán autorizadas a realizar declaraciones vinculantes.

7- Usted no tendrá derecho a dar instrucciones en relación con la prestación de los Servicios y el soporte.

8- Usted está obligado a describir a Infinigate cualquier avería o fallo con la mayor precisión posible. En caso de que no proporcione una descripción comprensible para Infinigate, Infinigate no será responsable de las consecuencias de una notificación de avería retrasada o incompleta.

9- Usted se abstendrá de realizar cualquier acción que dificulte o imposibilite la prestación de los Servicios y la asistencia por parte de Infinigate. En caso contrario, Infinigate quedará liberada de su obligación de prestación.

10- La copia de seguridad adecuada y periódica de los datos no forma parte de los Servicios de Infinigate y es responsabilidad exclusiva de usted, también en el contexto de la prestación de los Servicios. Se hace referencia a la limitación de responsabilidad conforme a la cláusula 10 de los Términos y Condiciones.

11- Usted está obligado a cumplir todas las condiciones de funcionamiento y licencia prescritas por los Proveedores o Infinigate y no modificará por su cuenta ningún ajuste o configuración de los Productos que se le hayan proporcionado.

12- En la medida en que Infinigate entre en contacto con los datos almacenados en sus sistemas en el curso de los servicios o actuaciones en el contexto del Software como Servicio, usted será responsable del cumplimiento de las disposiciones de la Legislación sobre Protección de Datos. Usted indemnizará a Infinigate por cualquier incumplimiento culpable de esta obligación a este respecto.

13- En la medida en que Infinigate vaya a prestar Servicios a terceros sobre la base de Acuerdos separados con usted, usted se asegurará de que el Cliente final cumpla las condiciones y obligaciones de cooperación aquí establecidas.

14- Si usted no cumple o cumple insuficientemente las condiciones y obligaciones de cooperar establecidas en el presente documento, Infinigate tendrá derecho a cobrarle los gastos adicionales causados por ello.