Team Lead TechServices (m/w/d)

Standort: Haar, Regensburg, Hannover, Hamburg

Über Infinigate

Der Fokus von Infinigate richtet sich seit rund 25 Jahren auf die Distribution von IT-Security Lösungen zum nachhaltigen Schutz von IT-Netzwerken, Servern, Endgeräten, Daten sowie Applikationen. Mit TopHerstellern im Portfolio betreuen wir in 21 europäischen Landesgesellschaften Systemintegratoren und IT-Fachhändler. Unser Elan und Enthusiasmus sowie Fachkompetenz und exzellente Dienstleistungen gehören zu den tragenden Pfeilern unseres Erfolges mit hohen jährlichen Wachstumsraten.

Für unser TechServices-Team suchen Dich als erfahrene Führungskraft mit Spaß an der Teamentwicklung und dem nötigen Fachwissen, um unsere Partner bei technischen Fragen optimal unterstützen zu können.

Das bieten wir Dir:

• Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe mit hervorragenden Fortbildungsmöglichkeiten
• Eine gründliche Einarbeitung in die IT-Security Lösungen ausgewählter Hersteller
• Die Möglichkeit der Implementierung unserer innovativen Produkte im Mittelstand und in Großkonzernen
• Ein professionelles, kollegiales Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team mit flachen Hierarchien in unseren großzügig modernen Büroräumen
• Ein motivierendes Zusammenarbeiten mit ausgewiesenen Experten auf ihrem Gebiet
• Teilnahme an fachlichen und persönlichen Weiterentwicklungsmaßnahmen
• Ein optimal ausgestatteter Arbeitsplatz und eine moderne Arbeitsumgebung
• Ein ausgezeichnetes Vergütungsmodell
• Umfangreiche Benefits wie Pluxee, Edenred, Jobrad, BAV uvm. 

Deine Aufgaben

• Disziplinarische Führung und Entwicklung eines Teams:
  • Verantwortung für die organisatorische Planung und Koordination Ihres Teams
  • Förderung einer leistungsorientierten Kultur durch regelmäßige Gespräche sowie Coaching und Teamentwicklung
  • Review und Durchsetzung einer möglichst hohen Qualität der technischen Arbeit sowie der Erreichung und Einhaltung definierter KPIs.
  • Unterstützung bei der Integration neuer Mitarbeiter und Sicherstellung, dass sie durch Mentoring und strukturiertes Onboarding schnell in die Teamdynamik und die technischen Anforderungen eingebunden werden.
• Presales-Aktivitäten und technische Beratung:
  • Durchführung von Webinaren, Live-Demos und Präsentationen zur Vorstellung technischer Lösungen für Fachhändler und Endkunden.
  • Technische Machbarkeitsprüfungen, Aufwandsschätzungen und Erstellung von Konzepten
  • Unterstützung bei der Durchführung von Proof of Concepts
• Technical Services und Implementierung:
  • Installationen und Konfigurationen der von uns vertriebenen Produkte bei Fachhändlern und deren Endkunden
  • Durchführung von Health Checks, Best-Practice-Analysen und Optimierungen, um die Leistung und Effizienz der eingesetzten Lösungen zu maximieren.
  • Migrationen, Updates und Automatisierungen zur Optimierung von IT-Infrastrukturen
• Postsales 2nd Level Support:
  • Betreuung unserer Fachhändler für alle technischen Anfragen zu den von uns vertriebenen Produkten im Rahmen des 2nd Level Supports
• Trainings und Schulungen:
  • Durchführung von Zertifizierungstrainings, Entwicklung und Durchführung von technischen Workshops für Fachhändler und deren Endkunden

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 7-10 Jahre Erfahrung in einer technischen Rolle, idealerweise in einer vergleichbaren Position oder als System Engineer
• Erfahrung in der Führung und Entwicklung technischer Teams
• Fundierte technische Expertise in den relevanten Technologien (z. B. Netzwerksicherheit, Automatisierung, Virtualisierung) und die Fähigkeit, komplexe technische Projekte zu leiten.
• Erfahrung in der Projektarbeit
• Wünschenswert: Erfahrung im technischen Presales, insbesondere in der Durchführung von Demos und Präsentationen.
• Wünschenswert: Erfahrung im Bereich technischer Schulungen und Trainings, idealerweise mit Zertifizierungen für bestimmte Hersteller.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch (min. C1-Niveau) und Englisch; weitere europäische Sprachen sind von Vorteil.
• Selbstständige, proaktive Arbeitsweise und die Fähigkeit, sich schnell in neue Technologien einzuarbeiten.