Sophos PSO Abrechnung

Sophos passt sich dem Standardprozess der IT-Branche an und wird ab sofort die PSO Bestellungen direkt nach Auftragsbuchung in Rechnung stellen.

Es handelt sich hiermit um einen PrePayment Auftrag, da der PSO Service als ein Zeitblock für Dienste, die im Voraus gekauft werden, angesehen wird.

Für die Nutzung der Dienste gewährt Sophos lt. deren AGB einen Zeitraum von 6 Monaten. Details dazu finden Sie unter folgendem Link unter Punkt 1, Services, Absatz g:

Was sollten Sie nun vor einer Bestellung einer PSO Leistung tun:

1. Sie als Partner stellen eine PS-Anfrage über den PS-Anfrage-Link mit allen Kundeninformationen und der Art der Anfrage (Link folgt zeitnah).
2. Sobald die Anfrage beim Sophos Professional Service Team eingeht, weist Sophos die Anfrage einem PS-Mitarbeiter zu.
3. Der Mitarbeiter vereinbart dann ein kostenloses Scoping-Gespräch, um die spezifischen Anforderungen des Kunden zu ermitteln und die Anzahl der PS-Tage zu bestimmen, die für die Fertigstellung der Anfrage erforderlich sind.
4. Sobald die Anzahl der Tage vereinbart ist, erstellt der PS-Mitarbeiter ein Arbeitsumfangsdokument (SOW) und lässt es von Ihnen oder dem Endkunden prüfen, während er sich gleichzeitig mit dem Sophos Vertriebsteam für die Bestellung/den Kostenvoranschlag abstimmt.
5. Nach dem Kostenvorschlag muss eine Bestellung über die vereinbarte Laufzeit bei Infinigate platziert werden. Wir wiederum platzieren diese umgehend bei Sophos.
6. Sobald Sophos den Auftrag in deren System bestätigt hat, plant der PS Mitarbieter den PS-Einsatz mit Ihnen oder dem Endkunden.
7. Sobald alle PS-Arbeiten abgeschlossen sind, wird das SOW zur finalen Unterzeichnung übergeben.