Unser Lösungsportfolio

Mit Infinigate können Sie IT-Projekte jeder Größenordnung souverän gewinnen und umsetzen. Mit uns an Ihrer Seite haben Sie nicht nur einen zuverlässigen Lieferanten, sondern auch einen Partner, der Sie in allen Phasen eines IT-Projekts unterstützt und Ihnen hilft, Ihre Kunden bestmöglich zu bedienen.

Rollout: Reibungslose Implementierung mit Expertise

Die Einführung neuer Lösungen kann eine Herausforderung darstellen. Mit Infinigate an Ihrer Seite wird dieser Prozess jedoch zum Kinderspiel. Wir bieten Unterstützung bei der Installation und Konfiguration neuer Systeme und können, falls gewünscht, den gesamten Rollout für Sie übernehmen. Dank unserer Expertise werden potenzielle Komplikationen und Stolpersteine proaktiv erkannt und effizient umgangen, sodass Sie sich auf einen reibungslosen Übergang verlassen können.

 

Migrationen & Updates: Nahtloser Übergang

Der Wechsel von alten zu neuen Systemen oder das Durchführen von Softwareupdates kann komplex sein. Mit Infinigate an Ihrer Seite wird dieser Prozess jedoch deutlich vereinfacht. Wir bieten umfassende Unterstützung bei Migrationen und Updates, sodass Sie sich auf einen reibungslosen und effizienten Übergang verlassen können. Unsere langjährige Erfahrung ermöglicht es uns, proaktiv auf potenzielle Herausforderungen zu reagieren und sicherzustellen, dass Ihre Endkunden stets eine optimale Produkterfahrung genießen. Vertrauen Sie auf unsere Expertise, um den Übergang so einfach und effizient wie möglich zu gestalten.


Preconfig: Schnell, effizient und fehlerfrei

Mit unserem Preconfig und Testing Service garantieren wir Ihnen einen reibungslosen Ablauf von der Lieferung bis zur Installation. Unsere Priorität ist es, sicherzustellen, dass Ihre Kunden stets einwandfreies und einsatzbereites Equipment erhalten.

Vorteile Preconfig Service:

  • Effizienz: Wir übernehmen die Prüfung und Konfiguration des Equipments direkt in unserem Lager, noch bevor es versendet wird. Dies beschleunigt den gesamten Prozess und spart wertvolle Zeit bei der Installation vor Ort.
  • Plug and Play: Dank unserer Vorarbeit können die Geräte beim Kunden direkt und ohne zusätzlichen Aufwand in Betrieb genommen werden. Spezialkenntnisse sind nicht erforderlich, was den Installationsprozess für alle Beteiligten vereinfacht und meist sogar von Laien vorgenommen werden kann.
  • Qualitätssicherung: Wir übernehmen die Prüfung und Konfiguration des Equipments direkt in unserem Lager, noch bevor es versendet wird. Dies beschleunigt den gesamten Prozess und spart wertvolle Zeit bei der Installation vor Ort.

Vertrauen Sie auf unseren Preconfig Service, um Ihren Kunden eine schnelle, effiziente und zuverlässige Lösung zu bieten.

Config Reviews & Systemoptimierung: Maximale Sicherheit durch Expertise

Die Sicherheit Ihrer IT-Infrastruktur ist von zentraler Bedeutung. Mit den Lösungen von Infinigate sind Sie bereits auf einem guten Weg. Doch wie können Sie sicher sein, dass alles optimal konfiguriert ist und den höchsten Sicherheitsstandards entspricht?

 

Unser Service im Überblick

  • Analyse nach Best Practices: Wir überprüfen Ihre Infrastruktur auf Einhaltung der vom Hersteller empfohlenen Richtlinien sowie bewährten Vorgehensweisen, die sich aus unserer langjährigen Expertise ergeben.
  • Detaillierte Handlungsempfehlung: Auf Basis unserer Analyse erarbeiten wir konkrete Empfehlungen, um die Sicherheit Ihrer Endkunden weiter zu erhöhen.
  • Umfassender Ergebnisbericht: Nach unserer Überprüfung erhalten Sie einen ausführlichen Bericht. Dieser bestätigt nicht nur die korrekte Implementierung der Sicherheitslösungen, sondern hebt auf Wunsch auch Bereiche hervor, in denen Optimierungspotenzial entsteht.
  • Mehr als nur eine Überprüfung: Unser Ziel ist es nicht nur, bestehende Konfigurationen zu überprüfen, sondern auch proaktiv Lösungen anzubieten, um Ihre Kundensysteme kontinuierlich zu verbessern und an aktuelle Sicherheitsstandards anzupassen.

Health Checks: Maximale Sicherheit durch gezielte Überprüfung

Es ist entscheidend, IT-Umgebungen kontinuierlich zu überwachen und zu optimieren, um sicherzustellen, dass Systeme effizient und sicher betrieben werden. Mit unseren Health Checks bieten wir unseren Partnern einen umfassenden Service, um Kundenumgebungen auf Herz und Nieren zu prüfen.

Vorteile Health Checks:

  • Prüfung nach Best Practices: Wir analysieren die Kundenumgebung basierend auf unseren bewährten Best Practices, um sicherzustellen, dass alles optimal konfiguriert ist.
  • Konkrete Handlungsempfehlungen: Basierend auf unserer Analyse bieten wir gezielte Empfehlungen zur Optimierung der Systeme an. So können Sie sicher sein, dass die IT-Infrastruktur Ihres Kunden stets auf dem neuesten Stand ist
  • Dialog über Herausforderungen: Ein offenes Gespräch über bestehende Probleme und Herausforderungen ermöglicht es uns, gezielte Lösungen zu entwickeln und diese effektiv umzusetzen.
  • Erkennung von Fehlkonfigurationen: Unsere Experten identifizieren mögliche Fehlkonfigurationen und bieten Lösungen an, um diese schnell und effizient zu beheben.
  • Aufdeckung verborgener Potenziale: Jede IT-Lösung hat ihr eigenes Potenzial. Wir helfen Ihnen, dieses voll auszuschöpfen, um den maximalen Wert aus Ihrem Produkt zu ziehen.

Mit unseren Health Checks bieten wir nicht nur eine Überprüfung Ihrer Systeme, sondern auch einen Mehrwert, der Ihnen hilft, die IT-Infrastruktur Ihrer Kunden kontinuierlich zu verbessern und an aktuelle Anforderungen anzupassen.



Scripting: Erweitern Sie den Funktionsumfang ihrer Systeme

In der dynamischen Welt der Managed Service Provider (MSP) ist Flexibilität entscheidend. Um Ihnen als MSP-Partnern dabei zu helfen, ihren Service kontinuierlich zu optimieren und zu erweitern, bieten wir spezielle Scripting-Dienstleistungen an.

Vielfältige Skript-Pakete

Für verschiedene MSP-Produkte bieten wir Skript-Pakete an, die den Funktionsumfang dieser Produkte erweitern. Diese Skripte sind sorgfältig entwickelt und getestet, um eine nahtlose Integration zu gewährleisten. Je nach Ihren Anforderungen können Sie zwischen unseren kostenfreien „Basic»- Paketen und unseren erweiterten „Premium»-Paketen wählen. Beide Paketarten sind direkt über unser MSP Portal https://msp.infinigate.de zugänglich.

Individuelle Skript-Entwicklung

Haben Sie spezielle Anforderungen oder benötigen Sie Funktionen, die in unseren bestehenden Skript-Paketen nicht enthalten sind? Kein Problem! Unser Expertenteam kann individuelle Skripte nach Ihren Vorgaben entwickeln, um sicherzustellen, dass Ihre spezifischen Bedürfnisse erfüllt werden. Mit unserem Scripting-Service bieten wir Ihnen nicht nur die Möglichkeit, den Funktionsumfang Ihrer MSP-Produkte zu erweitern, sondern auch einen Partner, der Sie bei der kontinuierlichen Verbesserung und Anpassung Ihrer Dienstleistungen unterstützt.

Flexible Abrechnungsmodelle

Bei allen Leistungen rund um Install & Config bieten wir zwei verschiedene Abrechnungsmodelle an, so dass Sie jederzeit die bestmögliche Auswahl treffen können.

Auftragsbezogene Abwicklung

Benötigen Sie in einem speziellen Kundenprojekt Unterstützung oder möchten die anfallenden Aufwände Ihrem Kunden im Vorfeld entsprechend benennen können, ist die auftragsbezogene Abrechnung das passende Modell. Dabei werden alle im Projekt angefallenen Stunden nach Aufwand abgerechnet.

Kontingent-Vertrag

Alternativ bieten wir die Abwicklung über einen Kontingent-Vetrag an, bei dem im Vorfeld ein entsprechendes Kontingent erworben wird, das Sie für beliebige Kunden, Hersteller und Projekte absolut flexibel einsetzen können. Neben einem vergünstigten Stundensatz profitieren Sie von einer Abbuchung in Schritten von nur 0,1 Stunden. Darüber hinaus können Abrufe sehr schnell erfolgen – ohne gesonderte, vorherige Angebotsanfrage und Bestellprozesse. Gegebenenfalls anfallende Mehrstunden werden zudem zum reduzierten Stundensatz abgerechnet.

  • Ideal, wenn Sie in einem bestimmten Kundenprojekt Unterstützung benötigen oder die Kosten im Vorfeld transparent kommunizieren möchten.
  • Abrechnung erfolgt nach tatsächlichem Aufwand, basierend auf den im Projekt angefallenen Stunden, jeweils auf die nächste volle Stunde aufgerundet.
  • Eine vorausschauende Option, bei der Sie im Voraus ein Stundenkontingent erwerben, das Sie flexibel über verschiedene Kunden, Hersteller und Projekte hinweg nutzen können.
  • Vergünstigter Stundensatz.
  • Abrechnung in präzisen 0,1-Stunden-Schritten.
  • Schnelle Serviceabrufe ohne separate Angebotsanfragen und Bestellvorgänge.
  • Eventuell anfallende Mehrstunden werden zu einem reduzierten Satz berechnet.

Kundenzitate

Ihr Mitarbeiter hat wie gewohnt exzellente Arbeit geleistet und konnte alle Unklarheiten beseitigen, wodurch unsere KB erweitert werden konnte.

Broschüren Download

Aktuelle Broschüren und Datenblätter können Sie hier herunterladen.

Entscheiden Sie sich für Infinigate TechServices und erweitern Sie Ihre Möglichkeiten, ohne Kompromisse eingehen zu müssen. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen und gemeinsam mit Ihnen zu wachsen.