Vorverkaufs- und Verkaufsbericht

Ihre Kunden benötigen vom ersten Tag an einen effektiven und reaktionsschnellen technischen Support, um ihre kritischen Geschäftsabläufe aufrechtzuerhalten.

Dabei können Sie jedoch mit einer Reihe von Herausforderungen konfrontiert werden, die von fehlenden Qualifikationen und Ressourcen bis hin zu fehlenden definierten Prozessen oder erforderlichen Herstellerakkreditierungen reichen.

Mit unseren vollständig herstellerakkreditierten Support-Services können Sie Ihren Kunden selbst für die grössten, komplexesten und kritischsten Netzwerk-, IT- und Sicherheitsumgebungen umfassende Sicherheit bieten.

Während sich die Support-Verträge der Hersteller auf die Lösungen eines einzelnen OEMs konzentrieren, können wir in der Infrastruktur mehrerer Hersteller eine «Triage» durchführen, um technische Probleme schneller zu erkennen und zu beheben.

Auch bei den Reaktionszeiten sind wir sehr flexibel und können so sicherstellen, dass Ihre Kunden die schnelle Hilfe bekommen, die sie brauchen, wo und wann immer sie sie brauchen.

Ob Sie nun planen, den Support für Ihre Endkunden mit eigenen Ressourcen zu unterstützen, oder Sie sich entscheiden, Infinigate weiterhin für den Support Ihrer Endkunden zu nutzen um Ihre Endkunden langfristig zu unterstützen, können wir Ihnen helfen kommerzielle Möglichkeiten zu maximieren und eine ausgezeichnete Kundenerfahrungen zu liefern.

Pre-Sales

In der wichtigen ersten Phase des Vertriebs von IT- Security Produkten unterstützen Sie unsere herstellerübergreifend agierenden Pre-Sales Mitarbeiter. Ob es die Implementierung eines Produktes in die IT-Infrastruktur oder eine komplexe Projektanfrage ist – das Team steht bei umfassenden Lösungsansätzen unterstützend zur Verfügung.